Logo cs.boatexistence.com

Kdo zavedl principy bato pele?

Obsah:

Kdo zavedl principy bato pele?
Kdo zavedl principy bato pele?

Video: Kdo zavedl principy bato pele?

Video: Kdo zavedl principy bato pele?
Video: EXISTE UM PORTAL PARA OUTRAS DIMENSÕES? TRIBOS ANTIGAS DIZEM QUE SIM - CONTATO SECRETO - EPISÓDIO 01 2024, Smět
Anonim

Batho Pele (Sotho-Tswana: „People First“) je jihoafrická politická iniciativa. Tato iniciativa byla poprvé představena Mandelovou správou dne 1. října 1997, aby stála za lepším poskytováním zboží a služeb veřejnosti.

Proč vláda zavedla principy Batho Pele?

Batho Pele se zrodilo kvůli skutečnosti, že demokratická Jižní Afrika zdědila nepřátelskou veřejnou službu, která postrádala nezbytné dovednosti a postoje potřebné k tomu, aby čelila a řešila všechny rozvojové výzvy, kterým země čelila.

Jakých je 11 principů Batho Pele?

  • 1) KONZULTACE – Můžeme pouze předpokládat, že víme, co zákazníci chtějí. …
  • 2) STANDARDY SLUŽEB – Občané by měli být informováni o úrovni a kvalitě služeb. …
  • 3) PŘÍSTUP – Při odkazování na přístup je toho mnohem více. …
  • 4) SLUŠNOST – K našim zákazníkům musíme být zdvořilí a přátelští.

Jakých je osm principů Bílé knihy Batho Pele, které musí zavést veřejný sektor?

Princip Batho Pele je založen na osmi principech služby: konzultace; standardy služeb; přístup; zdvořilost; informace; otevřenost a transparentnost; napravit; a hodnotu za peníze.

Jaké jsou principy Batho Pele ve vzdělávání?

Standardy: všichni občané by měli vědět, jakou službu mohou očekávat Náprava: všem občanům by měla být nabídnuta omluva a řešení, když normy nejsou se setkal. Přístup: všichni občané by měli mít rovný přístup ke službám. Zdvořilost: se všemi občany by se mělo zacházet zdvořile.

Doporučuje: