V roce 2016 společnost Aspect vydala službu Via Customer Engagement Center, včetně různých produktů z portfolia společnosti Aspect. Později v roce 2019 Aspect získal Vector Capital.
Kdo koupil Aspect Software?
Před dvěma lety Vector Capital získal Aspect a dosadil nový vedoucí tým.
Kdo vlastní Alvaria?
Prezident a generální ředitel společnosti Alvaria Patrick Dennis řekl: „Po úspěšném založení společnosti Alvaria máme společnost s úžasným finančním profilem a laserovým zaměřením na naše zákazníky.
Kdo vlastní Noble Systems?
Noble Systems je postaven na pevných základech zkušeností s řízením call centra. Náš zakladatel, Jim Noble, je průkopníkem v oboru.
Co dělá Alvaria?
Podrobnosti:Alvaria Workforce (dříve Aspect Workforce Management) je vysoce výkonné softwarové řešení kontaktního centra, které poskytuje prognózy, plánování, plánování, samoobslužné služby zaměstnancům a reálné sledování časového agenta, aby bylo zajištěno, že všichni agenti a supervizoři jsou produktivní, zapojení do své práce a doručování …
