Aktivní naslouchání znamená víc než jen slyšet někoho mluvit. Když cvičíte aktivní naslouchání, plně se soustředíte na to, co se říká. posloucháte všemi svými smysly a plně věnujete svou pozornost tomu, kdo mluví Tímto způsobem je aktivní naslouchání opakem pasivního slyšení.
Co je aktivní posluchač v komunikaci?
Odůvodnění: Efektivní komunikace spočívá v mluvení i naslouchání. Aktivní naslouchání je způsob naslouchání a reagování druhé osobě, který zlepšuje vzájemné porozumění Je to důležitý první krok k uklidnění situace a hledání řešení problémů.
Co by měl aktivní posluchač dělat v procesu poslechu?
Stát se aktivním posluchačem
- Věnujte pozornost. Věnujte řečníkovi svou plnou pozornost a potvrďte zprávu. …
- Ukažte, že posloucháte. Použijte svou vlastní řeč těla a gesta, abyste dali najevo, že jste zasnoubení. …
- Poskytněte zpětnou vazbu. …
- Odložit rozsudek. …
- Odpovězte vhodně.
Jaké jsou čtyři příklady aktivního naslouchání?
Příklady technik aktivního naslouchání
Prokázání obav. Parafrázování k vyjádření porozumění Používání neverbálních podnětů, které ukazují porozumění, jako je přikývnutí, oční kontakt a předklon. Krátká slovní afirmace jako „Chápu“, „Já vím“, „Jistě“, „Děkuji“nebo „Rozumím“
Co by měl říci aktivní posluchač?
Používejte řeč těla a konkrétní fráze
- Řekněte mi prosím více. …
- Pokračujte. …
- Poslouchám. …
- Nakloňte se/nakloňte se k druhé osobě. …
- Udržujte oční kontakt. …
- Parafráze bez papouškování. …
- Popište pocity dané osoby. …
- Uveďte prosím více podrobností.
