Jsou robotické hovory legální? Pokud zvednete telefon a uslyšíte nahranou zprávu místo živé osoby, jedná se o robotický hovor. Robotické volání, které se vám pokouší něco prodat, je nezákonné, pokud společnost, která se vám snaží něco prodat, nedostala písemné povolení, přímo od vás, aby vám zavolala tímto způsobem.
Je volání spamu nelegální?
Pokud obdržíte robotický hovor, který se vám pokouší něco prodat (a nedali jste volajícímu písemné povolení), jedná se o nezákonný hovor. Měl bys zavěsit. Poté podejte stížnost u FTC a National Do Not Call Registry. Pokud máte telefon, mohou vám robotické hovory zkazit den.
Co se stane, když odpovím na spamový hovor?
Pokud obdržíte spamový robotický hovor, nejlepší, co můžete udělat, je neodpovídat. Pokud přijmete hovor, podvodníci považují vaše číslo za „dobré“, a to i v případě, že podvodu nemusíte nutně naletět. Zkusí to znovu, protože vědí, že někdo na druhé straně je potenciální obětí podvodu.
Můžete podniknout právní kroky proti spamovým hovorům?
Soudní spory o skupinové žalobě TCPA umožňují spotřebitelům žalovat za robotické hovory nebo robotexty a vybrat mezi 500 a 1 500 USD za hovor nebo textovou zprávu. TCPA také umožňuje spotřebitelům podniknout právní kroky proti telemarketerům, kteří nerespektují národní seznam zákaznic a inkasují 500 USD za hovor za každý další telefonní hovor kromě prvního.
Co dělá vláda se spamovými hovory?
FCC stanovilo boj proti nezákonným robotickým hovorům a škodlivému falšování ID volajícího za nejvyšší prioritu ochrany spotřebitele. Navrhováním a implementací působivých politických iniciativ a prováděním přísných opatření k vymáhání, FCC přijímá opatření na ochranu a posílení postavení spotřebitelů.
