Pokud to nebylo C. O. D. doručení, UPS zadrží vaši zásilku po dobu pěti pracovních dnů v nejbližším centru UPS. Pokud nebude zásilka vyzvednuta do pěti pracovních dnů, bude vrácena odesílateli.
Kam jdou nevyzvednuté balíky UPS?
Letadlo odveze balíky do regionálního letištního uzlu Balíčky jsou znovu naskenovány a balíky mířící do podobné oblasti jsou odeslány kamionem do regionálního třídicího zařízení. Odtud zaměstnanci UPS skenují každý balíček malým příručním počítačem a umístí jej na konkrétní nákladní vozidlo.
Co mám dělat, když můj balík UPS nebyl doručen?
Zahájit nárok
- Ztráta: Pokud balíček nebyl doručen do 24 hodin po očekávaném datu a čase doručení, můžete jej reklamovat. …
- Poškozený: Odesílatel nebo příjemce může zahájit reklamaci poškozeného balíku, ačkoli UPS doporučuje odesílateli, aby nahlásil problémy s balíkem.
Pokouší se UPS o druhé doručení?
Nejsme schopni zajistit dva pokusy o doručení ve stejný den. Váš řidič může v případě potřeby provést druhý pokus následující pracovní den a třetí pokus následující pracovní den. Je-li to možné, může být vaše zásilka odvezena na UPS Access Point™ k vyzvednutí.
Neobdrželi jste doručený balík UPS?
Pokud váš řidič dokončil doručení, pak by měl stav sledování balíku nebo oznámení o doručení (UPS InfoNotice®) uvádět, kde váš řidič balík nechal. … Pokud balík stále nemůžete najít, kontaktujte odesílatele balíku a spusťte proces sledování s UPS.