konverzace – použití řeči pro neformální výměnu názorů nebo nápadů nebo informací atd. …
Jaké jsou příklady telefonického rozhovoru?
Formální
- Dobrý den. Tohle je Susan. (Osobní)
- Dobrý den, děkujeme, že jste zavolali [název společnosti]. Tady Susan – jak vám mohu pomoci? (Professional)
- Dobré ráno (dobré odpoledne), tady Susan. Jak vám mohu pomoci? (Professional)
Je správné říkat telefonický rozhovor?
Telefonní rozhovory nejsou popsány jako „telefonické“. Můžete použít kterýkoli z nich, jak je uvedeno v dalších větách. Moje preference jako rodilého mluvčího angličtiny by byly pokaždé „in“. je zcela nesprávná a neměli byste ji vůbec používat.
Jaký je účel telefonického rozhovoru?
Druhá po komunikaci tváří v tvář, telefonní rozhovory vám umožní spojit se přímo se svými zákazníky jako s lidmi. Díky tomu bude každá konverzace osobnější a vaši zákazníci se budou cítit více ceněni.
Jak píšete telefonní rozhovor?
Anglické telefonní rozhovory začínají téměř vždy stejným způsobem – představením se. Řekněte „ Dobrý den, toto je (jméno)“, aby lidé věděli, kdo jste. Pokud zvednete telefon a volající neuvede své jméno, můžete říct „Mohu se zeptat, kdo volá, prosím?“.
