Existuje několik klíčových kroků, které můžete podniknout k překonání vyvrácení
- Uznávání pohledu osoby. Obchodní zástupce malé společnosti, který se setká s vyvrácením, by měl uznat názor zákazníka. …
- Zeptejte se na další otázky. …
- Zopakujte klíčové výhody. …
- Ukončit prodej.
Jaké jsou dobré odpovědi?
Odmítnutí prodeje
- "Proč vás to v tuto chvíli nezajímá?" …
- "Měli bychom se spojit a prodiskutovat výhody pro vás, až se rozpočet otevře." …
- "Těší mě, že již spolupracujete s poskytovatelem." …
- "To je skvělé. …
- „Zakoupení nyní zajistí hladký přechod, protože se připojí noví spoluhráči.“
Co je řešení vyvracení?
Obvyklá definice vyvracení prodeje je „ protiargument k námitce potenciálního zákazníka.“Technicky je to správné, ale tento popis postrádá nuance a vybízí k obranné odpovědi (snadný způsob, jak ztvrdit námitku potenciálního zákazníka).
Jak řešíte námitky při prodeji?
Jak překonat prodejní námitky
- Procvičujte si aktivní poslech.
- Opakujte, co slyšíte.
- Ověřte obavy svého potenciálního zákazníka.
- Pokládejte doplňující otázky.
- Využijte sociální důkaz.
- Nastavte konkrétní datum a čas, kdy budete pokračovat.
- Předvídejte prodejní námitky.
Jaký je klíč k řešení námitek?
Nejprve naučte se poslouchat To je vše. Nacvičte si to říkat s obří otázkou v hlase a poté stiskněte tlačítko ztlumení a nechte svého potenciálního zákazníka, aby svou námitku vysvětlil. Funguje to lépe, než si myslíte, a je to zábava! Zadruhé, zeptejte se svého potenciálního zákazníka, jestli mu ještě něco brání.
